Questions fréquentes

Chaque appareil bénéficie d'une garantie YesAgain de 24 mois — le double de ce que proposent la plupart des revendeurs — assurée par notre équipe support.

Les pannes matérielles non causées par un dommage accidentel ou un dégât des eaux. En cas de défaillance, nous réparons, remplaçons ou remboursons.

Toujours. Chaque appareil est vérifié par IMEI/numéro de série pour son authenticité, et contrôlé pour être exempt de verrouillage iCloud/activation. Les seules pièces qui peuvent ne pas être d'origine Apple sont la batterie et les accessoires de charge.

Nous n'expédions que des appareils à 85 % de capacité maximale ou plus ; beaucoup sont au-dessus. Une batterie neuve en option est disponible au paiement sur les modèles éligibles.

Vous disposez de 14 jours pour retourner un appareil et être remboursé s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans l'état où il est arrivé.

Livraison rapide et suivie partout en Europe. Vous recevez le suivi par SMS et e-mail dès l'expédition de votre commande.

Nous expédions partout en Europe, avec un suivi sur chaque commande.

Oui, vous recevrez le suivi par SMS et e-mail dès l'expédition de votre commande.

Excellent = quasi impeccable, Bon = légère usure, Correct = usure visible. Tous les grades passent le même processus CRO™ à 489 mesures et bénéficient de la même garantie — le grade est purement esthétique.

Les appareils sont expédiés dans un emballage YesAgain propre avec un câble de charge compatible. Les boîtes de vente d'origine ne sont pas garanties.

Oui — entièrement réinitialisé aux réglages d'usine et prêt à recevoir votre propre identifiant Apple.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, et le paiement en plusieurs fois avec Alma.

Oui — répartissez votre commande en plusieurs fois sans frais au paiement avec Alma.

Oui. Nous rachetons les appareils contre du cash via notre service partenaire — obtenez une estimation sur ibuyyourphone.com.