Est-ce que tous les appareils sont testés professionnellement ?
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Oui. Chaque appareil Certifié Remis à neuf fait l'objet d'un processus complet d'inspection et de test avant sa mise en vente.
Les composants internes sont-ils vérifiés lors du renouvellement ?
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Oui. Les composants matériels clés sont inspectés et testés pour garantir des performances fiables.
Les appareils sont-ils nettoyés avant l'expédition ?
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Absolument. Les appareils sont nettoyés et préparés par des professionnels avant la livraison.
Les fonctionnalités de connectivité sont-elles testées ?
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Oui. Le Wi-Fi, le Bluetooth, les ports de charge et d'autres fonctionnalités de connectivité sont testés lorsque cela est applicable.
Les appareils sont-ils réinitialisés avant d'être revendus ?
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Oui. Les données et comptes des utilisateurs précédents sont entièrement supprimés avant l'expédition.
Les appareils reconditionnés fonctionnent-ils comme des neufs ?
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Les appareils Certified Renewed sont testés pour garantir des performances fiables au quotidien, conformément à nos normes de qualité.
Que sont les appareils Certifiés Remis à Neuf ?
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Les appareils Certified Renewed sont inspectés, testés, nettoyés et approuvés par des experts pour garantir des performances fiables et un excellent état.
Vos appareils sont-ils authentiques ?
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Oui. Tous les appareils vendus sur YesAgain sont 100 % authentiques et vérifiés par des professionnels avant la vente.
Pourquoi choisir la reconditionné certifié plutôt que le neuf ?
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Les appareils Certified Renewed offrent des performances de pointe à un prix plus avantageux, avec des économies allant jusqu'à 70 % par rapport aux appareils neufs.
Vos appareils sont-ils testés avant la vente ?
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Absolument. Chaque appareil subit des tests approfondis couvrant les performances, la batterie, la connectivité, l'écran, l'audio et les fonctions essentielles.
Vos appareils sont-ils accompagnés d'une garantie ?
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Oui. Tous les appareils certifiés remis à neuf sont couverts par une garantie de 24 mois.
Que couvre la garantie de 24 mois ?
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Notre garantie couvre les défauts techniques et matériels qui ne sont pas causés par des dommages accidentels ou une mauvaise utilisation.
Puis-je retourner ma commande ?
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Oui. Les commandes éligibles peuvent être retournées conformément à notre politique de retour.
Et si mon appareil rencontre un problème ?
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Notre équipe d'assistance vous aidera pour la réparation, le remplacement ou la résolution de problèmes en vertu de la politique de garantie.
Dans quel état sont vos appareils ?
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Nos appareils sont classés en fonction de leur état esthétique, tout en restant entièrement fonctionnels et testés par des professionnels.
Les piles sont-elles testées ?
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Oui. Les batteries sont testées pour garantir des performances quotidiennes fiables.
Vos appareils sont-ils nettoyés avant l'expédition ?
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Absolument. Chaque appareil est nettoyé et préparé par des professionnels avant l'expédition.
Est-ce que toutes les fonctionnalités sont testées ?
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Oui. Nous testons les fonctionnalités essentielles, notamment les caméras, les haut-parleurs, la charge, la connectivité et les fonctions biométriques, le cas échéant.
Où livrez-vous ?
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Nous livrons gratuitement, avec suivi, dans tous les pays où nous vendons — en Europe, au Royaume-Uni et au-delà.
Combien de temps prend la livraison ?
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La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables selon votre emplacement.
Puis-je suivre ma commande ?
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Oui. Les informations de suivi sont fournies une fois votre commande expédiée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons les modes de paiement en ligne sécurisés disponibles au moment du paiement.
- Cartes bancaires (CB, VISA, MASTERCARD, AMEXX, ...)
- Payez en plusieurs fois avec Tabby & Tamara
Mon paiement est-il sécurisé ?
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Oui. Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et cryptés.
Puis-je annuler ma commande ?
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Veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande.
